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饭店设置最低消费合法吗?

发布时间:2017-09-07 18:42:00


        读者问:前两天我准备请朋友吃饭,听说某饭店还不错,就提前预订了一个房间。晚上我和朋友都到饭店后,点菜时服务员说我们点的菜达不到最低消费额,让我们再加两个菜。朋友都在场我也不好意思和服务员理论,就又点了几个菜。我觉得饭店这是强迫消费。请问:饭店设置最低消费合法吗?我该如何维权?

        河南大为律师事务所律师刘翔、王萌答:此事涉及餐饮行业设置最低消费是否合法的问题。《消费者权益保护法》规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选”,“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为”。另外,《餐饮业经营管理办法(试行)》第十二条明确规定:“禁止餐饮经营者设置最低消费”。

        本案中,某饭店设置最低消费没有提前告知消费者首先侵犯了消费者的知情权。某饭店设置最低消费的行为属于餐饮经营者利用优势地位作出了加重消费者责任的不公平、不合理规定,违反了《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律的规定,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

        关于消费者遭遇餐饮经营者设置最低消费该如何维权的问题,《餐饮业经营管理办法(试行)》规定:商务主管部门应当建立、健全举报制度,设立、公布投诉电话。任何组织和个人对违反本办法的行为,有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后,对属于职责范围的,应当在20个工作日内作出处理决定;不属于职责范围的,应当在5个工作日内转交有关部门依法处理。处理过程中,商务主管部门应当对举报人的相关信息进行保密。消费者可拨打12312举报,商务主管部门有权提请有关部门对其进行整改或处以3万元以下处罚。另外,根据《消费者权益保护法》第二十六条和《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条的规定,经营者设置最低消费的行为应属无效,消费者本人或者消费者协会也可以依法提起诉讼,请求认定该内容无效。

        南阳日报(李佳 整理)


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